全球疫情下的国际工程索赔标准化思考与经验分享
新冠肺炎疫情在全球范围的蔓延给诸多海外工程项目带来了不同程度的影响,如何在突发情况下有效应对并尽可能减少项目损失, 考验着企业的应变能力和项目管理水平。文章以中国电建湖北省电力勘测设计院有限公司的东南亚工程项目为例，介绍了疫情发生后公司及时启动索赔工作，通过制作标准化索赔表格、学习FIDIC条款、提高索赔文件编写水平、制定索赔激励制度等举措推动索赔工作顺利开展的主要经验，值得业界企业借鉴。
一
疫情发生后及时启动索赔工作
自2020年新冠肺炎疫情在全球范围发生以来，笔者所任职的中国电建湖北省电力勘测设计院有限公司(以下简称公司)所承接的海外工程项目均因疫情原因受到了不同程度的影响，如工程人员、设备、材料因疫情管控无法按期到场；业主因单位封闭不得不远程办公，导致无法及时审批图纸；设计、材料、物流、现场施工各环节工作效率降低，对外沟通效率亦随之降低；部分项目所在国因疫情恶化，实施区域性封路甚至封城，给项目的顺利开展造成极大不利等。
面对这些突发情况，公司迅速作出全面进行疫情索赔的工作部署，通过收集、梳理各海外工程项目受疫情影响的具体情况来推进项目索赔工作，同时开展索赔标准化课题研究来辅助支撑项目部的索赔工作。
首先，以公司各海外工程项目的合同为基础，对各项目执行过程中发出的索赔函件进行系统分析。
其次，通过填写调查问卷的形式，了解公司项目经理使用合同来进行索赔维权的操作水平，调研项目部索赔工作中遇到的难点，项目经理对疫情下如何索赔的思考和存在的困惑，对索赔标准化工作提出的需求与建议。
通过本次调研发现，大多数项目经理对合同中承包商的索赔权利认识不充分，在实际项目执行中缺少对合同精神和条款的全面研读。
二
针对索赔中的问题积极采取有效应对举措
针对调研中发现的问题和索赔实践中存在的问题，公司积极应对，多措并举推动索赔工作顺利开展，并取得了相应的成效。
1．通过表格列出承包商的索赔权利
笔者以孟加拉国某变电站项目为例，对该项目合同条款下对应工期、费用及利润索赔权利进行梳理和汇总，如表1（样表）所示。
